“巡察组的同志吗？我前几天就接收到你们的巡察宣传单了，说是有事情可以向你们反映，我家本无什么大事需向你们反映，就有那么一点小事总是让我揪心，可我觉得这事又太小了，没必要让你们费心了。”西畴县委第一巡察组在对兴街镇新兴社区开展对村（社区）党组织巡察时，一位老人来访。
  “老乡，你认为的小事也许在我们看来是大事，你有什么事情你就和我们说，我们尽量帮你解决。”
  “我家的电费实在是太高了，我根本用不了那么多电，我的邻居用电情况和我差不多，但他家的电费每个月才50元钱左右，而我家电费每个月都是100多元。我身体患有哮喘病，现在就靠领取低保和养老保险金过日子，每个月的电费就要花去100多元，这加重了我的生活负担。”
  “老乡，这件事情你向社区或者供电部门反映过了没有？”
  “我已经向供电所反映过了多次，也向社区里面的领导反映过了，事情都过去一年多了，就不见有人来帮助解决。”
  巡察组立即召开组务会对下步工作进行了分工，巡察干部不仅对反映人家中的电度表、线路、家用电器进行了查看，对缴费记录进行取证，还到反映人所在的新兴社区其他人家开展走访，每到一户都对用电情况进行单独核实。通过走访对比，发现反映人家的用电情况确实存在超出正常用电的情况。巡察组当即联系了兴街镇供电所，将情况如实反馈，并督促其安排时间到实地帮助检查线路问题。
  工作人员在社区巡察时还了解到，新兴社区是全县易地搬迁集中安置点，小区里面居住的都是来自不同乡镇的建档立卡贫困户，民族混居，群众文化素质参差不齐。去年该社区才成立了党总支，但工作经验欠缺，小区里面各种矛盾突出，社区工作人员对群众反映的很多问题往往顾此失彼，导致很多问题都搁置了。
  “这个小区问题凸显，我们要将这个小区作为巡察重点，尽量帮助群众解决诉求问题，让他们在新家安心生活、安稳定居。”在走访群众的路上巡察组也对下一步的巡察重点作了安排部署。
  到了当天晚上，巡察组便接到了反映人的电话：“太感谢你们巡察组的同志了，今天下午供电所的工作人员就来为我家重新更换了一只新电度表，事情终于解决了。”
  “对涉及群众切身利益的问题，无论大与小，我们都要站在群众的立场来考虑问题，尽量为他们提供帮助，让群众感受到党和政府的温暖，让群众真正感受到巡察是来解决问题的，而不是走过场的。”第二天一大早，巡察组又在社区里开启了走访工作。（用花  王祥洪）