今年7月份开始，派驻州人社局纪检监察组把人社系统行风建设领域作为重点，持续抓好监督，抓住清权、减权、晒权、制权四个环节，治痛点、疏堵点，推动人社系统转变作风、优化服务，打赢行风建设攻坚战。

“请问您对此次办理业务的窗口服务是否满意？”“审批流程是否晒出？晒出的流程是否都做了“减法”，群众是否明了？”人社系统行风建设，目的是为落实中央、省人社关于推进审批服务便民化、深化“放管服”改革、优化发展环境、加强行风建设等要求，以“只进一扇门、最多跑一次”改革为切入口，持续减权限权，为企业松绑，为群众解困，彻底打通人社系统便民惠企服务“最后一公里”。为积极发挥监督作用，派驻州人社局纪检监察组深入行风建设各领域抓好监督，持续助推人社系统行风建设。

加强学习聚共识。制定人社系统行风建设行动方案，坚持集中学习和个人自学相结合，深入学习领会以人民为中心的发展思想，学出为民服务的自觉。抓实作风整治这根主线，巩固“三严三实”专题教育成果，深入推进“两学一做”教育制度化常态化，开展“转作风、尚实干、比奉献”专项教育，通过开展系列教育活动，切实加强全州人社系统干部职工关于行风建设的思想自觉和行动自觉，着力弥补服务群众的知识弱项、能力短板、经验盲区，更好担当时代重任。

压实责任促工作。以推进党风廉政建设主体责任和开展廉政风险分析防控为抓手，深入推进领导班子派单制管理，自上而下逐层签订工作责任书，层层压实责任。监督机关党委开展定期督查检查，对工作履职不到位、作风不扎实的不作为、慢作为、乱作为等行为的直接责任人和分管领导开展问责或诫勉谈话。

摸查梳理明清单。人社部门对外办理事项多而繁杂，无论是行政审批、许可等事项，还是对个人、对单位、对部门、对特殊群体的办理事项，都要一项一项摸清楚，全都亮出来，绝不能有小算盘、小九九、自留地。结合单位基层党组织建设及党风建设工作，认真梳理行业权力清单，制定规范权力运行的流程图，狠抓整治不按流程办理事项的行为。深入推进“放管服”工作，清理规范权利运行流程图，取消各类无谓的证明和繁琐的手续，提高服务效率。

完善平台提服务。依托大数据、智慧人社等服务信息化平台，提高服务智能化，推动数据共享共用。在加大信息化建设方面下功夫、出实招、压责任，按照人力资源社会保障部要求，“马上办、网上办、就近办、一次办”，真正做到“不进人社门，能办人社事”，“最多跑一次”甚至“一次都不跑”。

监督检查固保障。纪检监察组发挥门户网站作用，设立举报电话和《纪律作风监督告知牌》，畅通投诉举报渠道，加强对作风建设信访举报的调查和督办，做到有诉必应、有举必查、查必有果、纠必到位。开展专项督查，发挥各单位行风建设主体责任和派驻纪检监察机构监督责任作用，做到相向而行，形成合力。加大明察暗访力度，聚焦群众诟病的事项，以服务对象的身份，走流程、摸实情、找堵点，真察真访，坚决查出行风建设过程中出现的“吃拿卡要”、套取基金或扶贫资金等违纪违法行为，对不作为慢作为造成恶劣社会影响的行为进行问责，对典型案件进行公开曝光。（陆睿）