“信访五级联动”工作涉及到工作建议、土地问题、拆迁、社会保障、扶贫、救灾、救济、惠民政策等问题，是党委、政府倾听群众诉求最近的“耳朵”。各乡镇要落实好村委监督委员会绩效考核制度，使村务监督员委员会主任成为“五级联动”工作的行家里手。要积极整合“农事e网通”等便民服务窗口，扩宽信息录入渠道；要加大问责力度，对推诿扯皮、故意延误、被动观望等进行严肃问责；要监督好、协调好、沟通好、连动好各部门共同协作把该项工作办好、办实，切实把信访五级联动建成联系党群干群关系的“连心桥”和矛盾调处的“消防栓”。 （摘自赵伟同志在信访五级联动工作会议上的讲话）。