“都不用出门，用手指点一点，就能了解村里的一些事情的办理情况，这个一点通，真的很方便！”日前，广南县珠琳镇新寨村纪委书记一边面对面向群众宣传基层小微权力“监督一点通”服务平台，一边和群众分享使用平台的感受。

为持续深化基层治理，让小微权力带上“紧箍咒”，自基层小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，广南县纪委监委不断强化平台运用，通过“清廉广南”微信公众号、今日广南APP等线上渠道和召开群众会、走村入户、发放宣传单等线下活动积极推广小微权力“监督一点通”服务平台运用，手把手教会群众查询了解村级小微权力清单、村集体“三资”管理等情况，以及如何对权力运行不规范、侵害群众利益等问题进行投诉，为群众参与基层治理提供便捷渠道。

同时，该县纪委监委聚焦群众需求、突出民生导向，建立由县纪委监委牵头抓总、职能部门协调联动、乡镇推动落实、村（社区）全面应用的工作联动机制，群众通过平台反映的问题，按照事项清单责任划分，转由相应责任部门或单位办理，并跟进监督办理情况，切实形成“投诉—受理—转办—审核—答复—评价”的闭环业务流程，实现问题反映一键通达的效果，让群众在一个个具体问题的解决中感受到公平正义，增强幸福感、获得感。

“在工作中，有时会收到一些不属于我们办理范畴的举报件，是由于不熟悉政策等原因而造成投诉不准确的问题。”该县纪委监委相关负责人介绍，针对此类问题，党风政风监督室会分析研判后及时联系投诉人补充完善；对不属于本单位业务的投诉，立即转办给相应单位及时解决群众诉求，并对责任部门答复意见强化审核，聚焦群众不满意投诉件重点督促办理。

据了解，该县纪委监委通过基层小微权力“监督一点通”服务平台，直接从群众获取“第一手”信息，为推动基层治理提供助力，极大地维护了群众的切身利益。截至今年4月，广南县基层小微权力“监督一点通”服务平台点击量达28.24万人次，共收到群众反映和投诉问题118件，已办结69件，不予受理49件，群众满意率达90.88%。

“基层小微权力‘监督一点通’服务平台，是我们依托大数据、借助信息化科技手段加强小微权力监督，推进基层治理的重要载体。”该县纪委监委主要负责人表示，下一步，将聚焦小微权力长效治理，持续做好“监督一点通”服务平台推广运用和跟踪办理，进一步以基层监督之“质”，提升基层治理之“效”。（陆毅芳）