“言之无物”是横亘在理论和实践、干部和群众之间的一堵无形之“墙”。“针尖大的窟窿就会漏过斗大的风。”在开展服务群众工作中，那些思想上不以为然、只想喊口号、做样子蒙混过关、“光打雷不下雨”、“耍花枪”、搞变通等阳奉阴违、“掩耳盗铃”式做法，只会降低党和政府的公信力，割裂干群之间的联系。党员干部作为人民的“服务员”和“勤务兵”，服务群众是党员干部的职责所系，群众的心上事、上心事、闹心事和揪心事，都是党员干部应该要放在心上、落实到行动上的事。

服务好群众，党员干部“接地气”是第一步。安民之道，在于察其疾苦。群众的所需所盼是什么、急需解决的问题是什么，坐在办公室看资料听汇报只能是见树不见林，如盲人摸象，只知其一、不知其二。要想真正的了解情况，只有干部转变工作作风，在田埂泥地“撸起袖子”，在发展路上“迈开步子”，真正走进群众“家中”，用眼睛看、用嘴巴问、用耳朵听，多到群众困难多、问题多、矛盾多、呼声大的地方去，从“两脚沾泥”中收集到群众诉求，掌握最真实的“一手资料”，才能把情况摸清、把问题找准。

在“知民之所想，察民之所虑”之后，还要注重“集民之所智”，要跟群众一起来思考产生问题的原因是什么，解决问题的思路在哪里。到街头巷尾与群众拉家常，听听对老旧小区改造、便民服务设施等有什么意见和建议，深入田间地头，了解农民在农业产业、水利灌溉等方面有什么好的想法和解决问题的点子，深入企业了解政务服务、干部作风等方面存的问题，摸清影响高质量发展的“瓶颈”，找到解决问题的良方。

服务群众行胜于言、事成于思。党员干部要把“真抓实干”作为第一要务，锤炼干事本领，转变工作作风，展现公仆形象，找准群众满意的“风向标”，从“柴米油盐酱醋茶”群众天天有感的“细微小事”入手，积极想法子、找路子、出点子，用更实的举措、更严的作风、更高的标准，奔着群众问题和难题、迎着群众需求和期盼、顺着群众心意和心愿去办实事、做好事，让服务不流于形式，让行动不止于口号，用一次次务实暖心的服务向群众交出一张张幸福的“成绩单”。

“欲木之长，必固其根，欲流之远者，必浚其源泉。”党员干部要认真发扬钉钉子精神，以不完成任务不罢休、不解决问题不收兵的执着和坚韧，直面群众的急难愁盼，千方百计排除千难万险，用智慧化解民忧，以担当解难纾困，用看得见摸得着的工作成效赢得群众拥护。（王灵惠）