去年以来，广南县南屏镇把畅通群众诉求渠道和切实为群众办好事、办实事作为群众工作的出发点和落脚点，不断化解积案矛盾，破解群众诉求难题。

截至目前，全镇“五级联动”接受群众诉求351件，其中来访336件，来电、来信各1件，群众诉求联络员反馈问题6件，村（居）民监督委员会反馈问题1件，下访约访受理2件，领导接待日接诉1件，其它方式受理3件。办结348件，办结率达到99%，其中，满意342件，基本满意6件，满意率98%。群众来访问题主要集中在社会保障方面，共203件，占总数60%，许多老上访户、缠访户反映的问题得到了妥善解决。

（夏世娇）