“商家退了我600元，特别满意，我3月2日通过全国12315互联网平台提交了投诉，3月4日就帮我协调解决了。”面对丘北县纪检监察干部的电话访问，消费者王某对县市场监督管理部门处理消费问题信访举报情况给予了充分肯定。

丘北县纪委监委切实发挥“监督的再监督”作用，以即将到来的“3·15”国际消费者权益日为契机，吹响监督哨，前移监督“关口”，以群众“衣食住行购”等民生领域为“切口”，深入职能部门、商场超市、农贸市场等开展一线监督，着力发现和纠治消费者关注关心的急难愁盼问题，推动构建安全、放心的消费环境。

“消费者投诉的问题受理了多少件？有没有超期未办理的？”“请给我们看看市场监管执法记录。”在具体工作中，该县纪委监委通过查阅材料、谈心谈话、走访调查等方式，聚焦消费维权办理、消费市场日常监督、消费侵权执法情况等强化监督检查，深入查找是否存在履职不到位、作风不务实、执法不公正等问题。同时，深入商场超市、农贸市场、药店等，聚焦食品药品产品质量、购货渠道、定价销售等开展“体验式”监督，精准把脉影响消费者权益的堵点难点问题。今年来，共开展相关监督检查3次，发现并纠治问题5个。

“售后服务类投诉有40余条，美妆美容行业的投诉有12条，要针对这些消费者反映问题集中的关键环节、重点领域强化监管。”针对监督检查中发现的问题，该县纪委监委通过提醒提示方式，压紧压实职能部门监管责任，督促行业部门强化消费市场的监督和治理，严厉打击假冒伪劣、虚假宣传、消费欺诈等侵害消费者权益违法行为，有效维护市场秩序，筑牢消费安全防线。

“经常能看见工作人员在市场开展执法检查、检测服务，我就把今天买的菜都送检了，这样心里更踏实了。”在丘北县日前组织开展的“你送我检”惠民服务活动中，一名市民向前来走访的纪检监察干部说道。据悉，丘北县市场监督管理部门通过强化市场监督执法，开展你送我检、消费咨询、识假辨假等一系列宣传咨询服务活动，有效维护市场秩序，让消费者买得放心、用得安心。

据悉，今年1月以来，该县共受理消费者投诉举报件130件，办结110件，开展“你送我检”食品快速检测11批次，发放识假辨假宣传资料3000余份，查处并集中销毁价值14万余元假冒伪劣商品。

“良好的消费环境是提振消费信心、激发市场活力的重要保障。我们将聚焦消费过程中的质量、价格、售后服务等重点内容， 驰而不息压实职能部门主体责任，强化协同联动，共同维护安全有序的消费市场环境，切实保护消费者合法权益。”该县纪委监委驻县市场监督管理局纪检监察组负责人表示。（马焕萍）