“我2020年购买房子过户时在广南县不动产登记中心住建窗口交了不该交的费用，现在一分不少地退给我，真的没想到，感觉很意外。这么久的费用，纪委的同志都能查得出，真心给纪委点赞！”梁某辉在广南县住房和城乡建设局退费时露出了满意的微笑。王某品退费时则带着一丝愤怒说道：“钱虽少，但是收了不该收的费用，就应该严惩，给老百姓一个交代。”2022年5月18日下午，在广南县住房和城乡建设局办理退费群众交头接耳，议论纷纷。

事情得从2022年2月18日说起，当天上午，广南县纪委监委接到群众反映：不动产登记办证大厅3号窗口工作人员向群众每户收取80元，没有收据，不知道是什么费用，怀疑乱收费。接到反映后，广南县纪委监委研判这是一起典型的损害营商环境的不正之风和腐败问题，迅速对此问题展开核查。

“2022年2月18日早上我换了打印机碳粉，耗材商要求当场付款，我身上没钱，打电话给老婆她也没接，所以收了3户群众办理网签的钱，一共240元。现在我已经把钱退给他们了。”群众反映当天下午，核查组第一次接触胡某翔，胡某翔试图瞒天过海。经分析研判胡某翔提供的凭证和说辞，明显自相矛盾，核查组意识到事情并非如此简单，认为具有可查性。

“你是不是中共党员？2月18日早上你是否到过不动产登记办证大厅3号住建窗口换碳粉？3号窗口是什么时候通知你去换碳粉的？你是从前门进去还是从后门进去？你是否知道该区域监控已经全覆盖？”接触耗材商陆某勇之前，核查组已经掌握了相关情况。面对核查组的问话，耗材商陆某勇假装的淡定从容变得手足无措，顿时面红耳赤，意识到与胡某翔的伎俩已经被识破。核查组乘胜追击：“你作为一名老党员，有义务向组织提供实情，挽救犯错的人，不能与他人串供对抗组织核查，否则你会受到组织处理的。”这时候已临近中午12点，耗材商陆某勇沉默不语，叹了一口气说：“我先回去冷静一下，把那天的事情梳理一下，下午我向你们如实汇报”原来，第一次与胡某翔谈话结束后，胡某翔第一时间找到了耗材商陆某勇商量应对口径，虚假转账，试图掩盖自己乱收费的行为，规避组织核查。

“事发后的多天里，我一直吃不好睡不好，担心事情败露，晚上只有用喝酒才能入睡。”多日后，核查组第二次接触胡某翔。在政策感召下，胡某翔决定选择坦白：“我把合同打印出来让交易双方签字之后，跟他们说付一下钱，他们都不会觉得有异常，很少有人问是什么费用。如果有质疑，我就会跟他们解释。我用我的微信收款二维码收款，2019年，每户收取30元；2020年，每户收取40元；2021年，每户收取80元；2022年每户收取80元。我收取的费用不开具发票或者收据，基本上没人知道我收费的行为。后来，我想着不容易被人察觉，于是我胆子越来越大，从每户收取30元到最后每户收取80元。现在我意识到问题的严重性，我会积极配合调查，且愿意退回违法所得。”

“我2021年买了一套房子，当时在不动产登记中心住建窗口办理业务时交了80元，收了费以后，没有开具发票或者收据。从不动产登记中心出来，我还和我媳妇说，这里面办事收费太贵了”办理网签的群众王某成向核查组说道。

经查，2019年12月至2022年2月，广南县住房城乡建设投资有限公司员工胡鸿翔外调到广南县不动产登记中心住建窗口负责办理二手房交易网签业务。其在开展二手房交易网签业务过程中，在没有任何收费许可的情况下，私自违规以合同工本费、资料费、手续费、复印费为由，收取546户群众共计36261元费用，其中，34601元用于其个人家庭日常生活开支，1660元用于电脑耗材费支出。胡鸿翔违规乱收费行为持续时间之长，涉及群众之多，啃食了群众的切身利益、扰乱了广南县的营商环境、严重影响了当地党委政府的形象。目前，广南县住房和城乡建设局受到全县范围内通报批评，对胡某翔所收取的费用正在组织清退给涉及的群众，同时，相关责任人员受到问责处理和提醒谈话，胡某翔已被用人单位解除劳动合同关系。

当前，各地正着力纠治破坏营商环境突出问题，对这类“设卡添堵”，甚至把政商关系变成交易关系的行为，纪检监察机关坚决说不，必须坚决查处，坚决杜绝在服务基层、服务一线工作中“吃、拿、卡、要”等问题再次发生。（广南县纪委监委 蔡勇）