“五一”小长假，正值我值班。一大早，除了汇总县纪委、县监委“挂包帮”“转走访”的资料外，可没忘记还要去抽查落实几个单位“五一”期间纪律作风情况。正当我忙碌的安排着值班时间的时候，加班的同志带来了一名来访的群众。

“小卢，这个大姐来反映问题，今天你值班，就细细了解一下她反映的情况，作好登记和报告。”我一看来访的阿姨，眼圈红红的，顿时脑海一片空白，这几年一直从事文秘岗位工作，对接待群众来访实战经验太少，担心做不好，让这个满脸愁容的阿姨不能满意而归。

“嬢，您请坐，喝点茶水，有什么您慢慢和我说。”一看到我首先给她倒了一杯热茶，她的眼泪扑簌簌的流了下来，哽咽的说出了反映的问题和心中的疑惑。原来，陈阿姨家2017年11月被列为兜底建档立卡贫困户建房对象，由于建房标准政策和补助资金方面的问题，她认为政策宣传有矛盾、不公开透明。她本人体弱多病，丈夫早年就过世了，家中是一贫如洗，还有2名在校就读大学生，更是雪上加霜。我细细听完她说后，看了她手里的材料，因她前两天到信访室反映过，迫切的需要我们帮她解决困惑和问题。

“陈嬢，刚刚听您说，您有一双儿女在上大学，这是很让人欣慰和高兴的事，我也是来自农村，上学时家中也很贫困，父母没有放弃供养我上学，现在我有工作了，改变了家里的贫困面貌，您要对生活充满美好的期盼啊。”我先把自身的成长经历和她家的情况相似之处和她说了起来，她立马就拉着我的手说。“小姑娘，我和你说的一样，我会一直坚持供养两个孩子上完大学，盼着他们以后能走出贫困，现在再苦再累我都不会放弃的。”人非草木，孰能无情，以心换心，就能化“访”为情。此刻，我庆幸自己来自农村，来自一个贫苦但从不放弃让孩子学习的家庭，让我从群众中来，和群众成为一家人，说一家话。

“你反映的问题我已经细细记录下来了，和上周五答复你的一样，县纪委的领导会带队到你家去实地了解和测量，你现在的困难党和政府都会尽全力帮你解决的，你要相信党的政策是对老百姓做实事、做好事，解决老百姓的困难和问题。”

“你们一定要来我家实地看看，一定要来，这是我的电话号码。”送着陈阿姨下楼，看到她脸上有了轻松的微笑，我的心里却是沉重的。

从今天接访情况来看，我们的工作还有许多需要改进的地方，特别近年来，农村青壮年大多外出打工，家中多是老人和小孩或是体弱多病者，他们对国家的惠农政策不是很清楚，得了哪些补助，有没有按时发放都不知道。

作为纪检监察机关，怎样把民生资金落实到户的工作督促做扎实、把政策宣传工作督促做到位、把民生监督工作做出成效，推动脱贫攻坚各项决策部署真正落实落地，不给扶贫领域腐败与基层“蝇贪”问题有机可乘，对得起群众对我们的信任，还需要全体纪检监察干部不畏艰辛，通过走访、巡访、明察暗访等多种方式，瞪大眼睛发现扶贫领域问题线索，为打赢脱贫攻坚战提供坚强的纪律保障。（广南县纪委、监委　卢谊飞）