“从数据分析结果来看，部分纪检监察机关对实名检举控告受理研判不精准，导致部分‘贴牌举报’和业务范围外信访诉求进入处置流程；对办理工作不够重视，将实名检举控告办理工作普通化、一般化，导致办理周期过长……”

近日，文山州纪委监委通报了1月至7月全州各级纪检监察机关受理实名检举控告的情况，深入细致查找工作存在问题原因，安排部署下步工作。

该州各级纪检监察机关认真细致守好“信访举报第一道关口”，准确把握好检举控告“受理范围和不予受理范围”的要求，在收件之日起5个工作日内核实是否属于实名检举控告，并以适当方式告知实名反映人受理或不予受理，并按规定转相关部门单位办理。同时，对群众反映的检举控告进行深读细研，准确将反映的问题提炼梳理出来，为后续开展审查调查工作提供优质服务。认真执行关于实名检举控告处置、办理时限等有关要求，在规定时限内优先办理并答复。加大对数据的综合分析研判力度，定期研判分析全州纪检监察信访部门受理实名举报的数据情况，对总体情况、主要特点、突出问题等进行量化分析，为下步的科学决策提供有力支持。

“在实践中，实名检举控告还存在不少问题。实名举报人对答复不满意率为17.46%，证明工作做的不够扎实，在答复实名检举控告人时缺乏耐心和语言技巧，不善于做群众思想工作。”州纪委监委信访室主要负责人表示，将严格落实好实名检举控告办理规定和工作要求，对于来访群众反映不属于纪检监察机关受理范围的，也要为群众想办法、出主意、指出路，让他们清楚“到哪里去、该怎么办”，不能简单一推了之，以纪检监察机关的温度把信访举报工作做到群众心坎上。

据悉，该州去年6月就开始施行纪检监察机关保护实名举报人的工作意见。《纪检监察机关处理检举控告工作规则》出台后，率先在全省制作了广大党员群众喜闻乐见、通俗易懂的《文山州纪检监察机关检举控告工作指南》动漫短视频。引导广大党员群众合理合规合法有序开展检举控告，不断提高检举控告质量，尽力让有限的审查调查资源发挥出最大效率。（雷军艺）