2018年以来，广南县纪委监委依托云南省“五级联动”监督平台，畅通群众诉求渠道，及时受理群众反映的困难和问题，不断增强群众的满意度和获得感。

不断强化平台建设，实现全县18个乡（镇）172个村（社区）“五级联动”监督平台全覆盖，对在平台运用中遇到的问题，采取集中培训和实地培训指导，及时组织县、乡、村信息员开展相关业务知识的学习和培训，通过实际操作、案例讲解、逐项剖析等方式，进一步提高平台管理操作技能，明确录入规程，确保录入信息客观准确、质量高效。截至目前，共开展“五级联动”监督平台业务培训19场230人次。

定期不定期针对各乡（镇）、各村委会（社区）在诉求受理、群众满意度、规范录入等方面开展实地检查；同时要求县纪委监委信访室每天负责浏览全县诉求录入、受理情况，针对受理诉求滞后乡（镇）进行通报，同时约谈相关责任人。截至目前，共对16个乡（镇）、10个村委会进行了专项检查，反馈整改问题105个，对7个乡（镇）纪委进行了重点通报并责成该7个乡（镇）纪委作出书面检查认识；对11个乡（镇）纪委书记进行了专项提醒谈话。

将群众矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，避免小问题拖成大问题，切实维护好群众利益，确保群众诉求件件有落实，事事有回音。全年，全县“五级联动”监督平台录入群众诉求5543件，办结5540件，办结率达99.9%，群众满意率98.4%；脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”监督平台录入群众诉求3973件，办结3969件，启动问责14件，办结率达99.8%，群众满意率95.5%。。（农玉国）