“‘廉洁丘北’微信公众号上有网友留言举报，请及时登记、转办。”丘北县负责维护微信公众号信访举报的工作人员收到系统提示短信后，及时进行登记按程序流转办理，推进信访举报处置“零暂存”。

该县充分发挥信访举报主渠道作用，畅通“信、访、网、微、电”五位一体的信访举报受理渠道，引导群众进行“精准”举报，广泛收集问题线索。并明确专人值班值守，全天候受理群众诉求。今年来，共接受群众信访举报22件，其中来信12件，来访5件，网络举报4件，电话举报1件。

为严格落实信访举报处置分流转办不隔夜的要求，丘北县坚持快收、快阅、快录、快转。 “快收”，对业务外的问题，引导群众直接向有关部门反映；业务内的问题做好登记，详细记录有关信息，确保来源清晰。“快阅”，及时阅读研判，根据反映的内容，按照“属地管理、归口办理”要求，确定承办单位、责任人、督办人以及该信访举报的办结时限。“快录”，建立信访举报工作台帐，全面快速记录举报信息，提出办理建议，确保每一个举报件流向清晰，有迹可查。“快转”，及时转交办到各承办单位，并根据举报内容的复杂程度，规定报结期限，做到“件件有回音、事事有结果”。

该县针对不同类型的信访举报方式，采取当面或电话告知、会议反馈和网络反馈等方式进行。对实名举报的，一律当面告知反馈，使反映人知晓受理、办理情况。多人举报、群众意见大的，或涉及群众切身利益和群众普遍关心、社会影响较大的问题，采取召开党员会议或村民代表座谈会等形式，在一定范围内进行公开答复。对网络举报的，在政府门户网、电视台、微信公众号等上公开反馈回复，自觉接受社会监督，及时消除不良影响。今年来，反馈信访举报8件，当面告知4件，电话反馈2件，召开反馈会议1场，网络答复1件。

“精准受理每一件信访举报，是政治责任。”该县纪委监委相关负责人表示，深入贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，规范检举控告程序，严肃查处诬告陷害行为，充分发挥处理检举控告在全面从严治党中的基础性作用。（王灵惠）