近日，省纪委省监察厅出台《信访举报转办件跟踪督查办法》《信访举报件归口管理办法》和来信、来访、电话、网络举报工作规程。编印1100本《信访举报工作规程及法规汇编》，印发全省纪检监察系统学习使用。

《信访举报转办件跟踪督查办法》认真贯彻落实中央纪委有关要求，建立上级转送件处置情况反馈机制，界定了跟踪督查的内容方式、责任划分，细化了督查重点及步骤，突出跟踪督查重要转送件按五类方式和标准办理情况，规范了转送件办理工作。《信访举报件归口管理办法》明确信访室是信访举报件的归口受理部门，统一对信访举报件进行登记受理、分流办理。严格规范办理程序，做到专人登记、一信一码。规定了重要、一般和重复信访举报件的范围、分流办理方式。规定对涉及省管干部问题线索移送案管室登记分流。来信、来访、电话、网络举报四个工作规程对径送件、移送件、转送件等信件办理流程作了具体规定，并制定了流程图，统一了文书格式，汇编成《信访举报工作规程及法规汇编》，为依法依规开展信访举报工作提供了重要参考。

两个办法、四个规程的出台，形成了“多渠道进水、一个池子蓄水、一个龙头出水、一个部门管水”的信访举报件集中处理模式，将有效提升信访举报工作科学规范化水平。