“县公安局共设有固定举报箱17个，电子举报邮箱1个，经清理，没有滞留的信访举报件及问题线索。”

“县委编办注册电子举报邮箱1个，设置固定信访举报箱1个。”

“兴街镇共设置电子举报邮箱、举报箱、意见箱155个，已清理64个，剩余91个。”

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近日，为充分发挥信访举报的监督“前哨”作用，西畴县纪委监委组织开展举报箱集中清理行动，对全县各级各部门信访举报箱、电子举报邮箱、12388网络举报平台进行全面排查清理，进一步畅通监督渠道。

“小小举报箱是了解社情民意的重要窗口，是接受群众监督的重要渠道，用好了可以及时回应群众关切、改进工作作风、融洽干群关系，有效避免工作中的不作为、乱作为和慢作为问题。”该县纪委监委派驻县委办公室纪检监察组组长表示，如果只是一挂了事、长期闲置无人管理，那么本该是掌握群众心声的举报箱，反而会成为群众诉求的“中梗阻”，致使民意“蒙尘”。

据了解，该县从举报箱设置、管理和信访件办理三方面入手，重点整治举报箱多、乱、破、长期无人管理和信访举报件积压等问题，在减轻基层信访举报管理负担的同时，防止出现群众摸不着头脑，随意投、无处投等情形。

“举报箱设置有讲究，既要保证场所的公开性，又要打消举报人的顾虑，得让群众易找又安全。”该县纪委监委信访室负责人介绍道。

“我们在检查中发现，有的举报箱设在了监控范围内，有的年久失修未及时更换，有的一面墙上设有多个不同名目的举报箱……”据莲花塘乡纪委书记介绍，该乡对举报箱存在的问题进行了全面排查整改，对监控范围内的举报箱，一律调整位置；对破损的举报箱，尽快维修更换；对举报箱“一墙多挂”情况，进行清理整合。目前，该乡已规范设置信访举报箱11个。

“我们法斗乡分别在乡政府和9个村委会设置了举报箱，由我担任举报箱管理的第一责任人，乡纪委副书记、村务监督委员会主任是直接责任人，每月底对辖区内所有举报箱进行一次开箱取信，开箱时必须两人到场，一起清点、如实登记举报信件。”在举报箱的管理使用上，该县严格落实专人管理、专人开启、钥匙由专人保管、定期开箱要求，对于反映的检举控告问题，第一时间告知受理，及时分流处置，尽快反馈结果；对纪检监察信访举报范围外的事项，按照“谁主管、谁受理”的原则进行移交，并做好解释工作，确保事事有回音，件件有着落。

据统计，该县共清理举报箱539个，涉及全县60家单位、9个乡镇、74个村委会，其中：规范设置475个，拆除64个。经排查，未发现信访件积压情况。

此外，该县还通过线上宣传、线下走访、发放宣传册（画）等方式，“零距离”倾听群众诉求，“面对面”解答群众疑惑，提高广大群众依法信访、理性维权的意识，引导群众从“我要举报”向“我会举报”转变，进一步规范信访举报秩序。

“举报箱设置和管理不规范、信访件积压，从表面来看是作风不实的问题，但深层次原因却是形式主义、官僚主义在作怪。”该县纪委监委有关负责人表示，将不定期对举报箱的管理使用情况进行指导和监督，对因工作敷衍导致信访件积压、管理不善造成举报箱损毁、使用不善造成信访件泄密等问题，将严肃追究相关责任人责任，防止监督的“宝箱”沦为墙上的“摆设”，推动信访工作真正紧贴民心、连通民意。（张高嘉 班国婷）