近年来，西畴县纪检干部突出主业当好“五员”，认真抓好农村基层信访问题。

一是当好“接待员”。坚持“疏而不堵”，敞开大门接访，畅通群众诉求渠道，积极主动地深入第一线，下村接访、约访，尽最大努力把矛盾纠纷化解在当地。

二是当好“监测员”。各乡(镇)纪委通过建立健全信访举报工作例会制，定期分析研究信访维稳形势，掌握信访举报动态，了解本辖区社情民意，对梳理出来的疑难问题，及时组织人员加以解决。

三是当好“情报员”。建立健全信访举报预情预警机制，及时向地方党委或上级纪委报告所发现苗头性、倾向性问题。

四是当好“调解员”。以落实纪委领导、纪委委员、村纪检委员三级调处责任工作机制为核心，落实工作责任，促进疑难复杂信访问题的解决，保障群众知情权、监督权。

五是当好“督查员”。加强对信访举报工作监督和检查，对发现工作敷衍塞责、弄虚作假或因工作处置不力造成群众大规模集体上访、越级上访的，追究有关工作人员的责任。一年来，共收到群众诉求399件，受理399件，办结399件，满意389件，基本满意9件，不满意1件。