为进一步畅通群众诉求渠道，密切党委、政府同人民群众的血肉联系，今年以来，东山彝族乡纪委认真分析问题原因，查找解决问题的办法，认真抓好群众诉求渠道“五级联动”工作，积极搭建群众诉求渠道平台，引导群众依法有序诉求，有效地化解社会矛盾，维护人民群众的根本利益。

整合工作资源。今年，将乡级为民服务窗口作为乡级重点工作对象，把乡社会事务办、综治办、社保中心、国土所、司法所等单位纳入到培训范围，要求各单位做好群众诉求的工作日志，每周将工作日志交乡办理员处理。

拓展培训范围。今年共组织了2次72人次业务培训，对15类诉求类案例进行一一的讲解，并对具体责任人现场培训了“云南省纪检监察机关畅通群众诉求渠道五级联动监督平台”的操作使用，进一步提高办理员的业务水平和能力。

改善办公设备。积极向上级争取，解决了乡、村级5个办理员的电脑设备，并实行专用。

开展督促检查。监督员通过监督平台和工作痕迹资料实施监督，对工作作风不实，应付了事的进行提醒，共对10人次进行了谈话提醒。

层层落实责任。明确各村的党组织负责人为第一责任人，村文书和大学生村官为直接责任人，并将“五级联动”工作作为党风廉政建设责任制考核的重要内容。

今年以来，东山乡共受理群众诉求69件，办结69件，办结率达100%，群众满意率达100%。通过开展畅通群众诉求五级联动工作，及时化解了大量的矛盾纠纷，减少了变诉为访的数量，进一步密切了党群干群关系，促进了社会和谐稳定。（卢正奎）