“我们村有几户申请临时救助的家庭并不是贫困家庭，不应该通过审核！”近期，文山市追栗街镇纪委通过小微权力“监督一点通”平台收到群众投诉，反映该镇追栗街村委会公示的新增临时救助对象中有部分农户不符合救助条件。

收到投诉后，追栗街镇纪委及时督促镇党委成立核查小组，立即开展调查核实，第一时间作出回复。

“经调查核实，对不符合救助条件的临时救助申请进行退回；对符合申请条件的按流程发放救助金。同时，由分管领导对负责审核的工作人员进行提醒谈话，进一步加强对临时救助审批流程的监督管理和业务指导。”不日，市纪委监委收到镇纪委答复意见书，为这一投诉件画上圆满的句号。

该问题能及时高效地被发现、受理和解决，正得益于小微权力“监督一点通”平台的持续推广运用，在手机上实现村务公开内容查询及投诉举报，反映问题一键通达、过程可追踪、结果可查询，让群众监督既有方法，更有成效。

平台上线运行以来，该市纪委监委紧盯群众急难愁盼问题，聚焦村务党务公开、民生资金发放、三资管理和重大项目建设等重点领域，持续加大信息公开和宣传推广力度。由市纪委监委党风政风监督室通过开展集中培训、发放操作指南、现场及电话答疑等方式，持续提升各乡镇（街道）纪（工）委综合运用平台能力水平，再由各乡镇（街道）纪（工）委进一步组织培训会对各村（社区）及乡镇（街道）所属各办、中心、站所的信息公开工作进行指导，层层推进责任落实，形成各办、中心、站所公示内容提前报告，村（社区）按时按质公开发布，乡镇（街道）纪（工）委定期监督检查，市纪委监委统筹督办的规范化、标准化信息公开流程。

“我原本不太会用手机，镇上的工作人员就直接到家里来教我使用，告诉我应该点击哪里进行查看，真是太贴心了。”追栗街镇塘子边村村民熟练地拿起手机进入信息公开栏。

为使信息公开真正来到群众面前，让群众看得到、看得懂，该市各级纪检监察干部聚焦智能化水平提升，结合镇村网格化管理及网格员宣传任务，秉持手把手“包教包会”原则，开展上门走访“一对一”宣传，切实让“阳光”监督走进每一户群众家中。

截至目前，该市已累计公示公开信息1893次，累计访问量51225次，收到平台投诉13件，已办结12件，办结率92.3%。

“身边处处是‘眼睛’，小微权力就无法任性。我们将持续做好信息公开提升，做实投诉件跟踪督办，以群众监督提质增效助力基层治理走上‘快车道’。”该市纪委监委有关负责人表示。（冯佳    刘茜 ）