“各项审批手续办理顺不顺畅？是否存在脸难看、事难办的情况？”

“地方政府服务企业这块没得说，比我们以往接触的都好，沟通非常顺畅，大多数时候反而是政府推着我们企业走。”近日，麻栗坡县纪委监委营商环境“监督员”到杨万乡润丰铜矿有限公司开展“面对面”监督，该企业负责人对该县营商环境和服务企业工作表示高度认可。

近年来，该县纪委监委聚焦责任落实和纪律作风，深入开展优化营商环境“暖心行动”。通过营商环境“监督员”与企业“观察员”一对一结对、面对面监督，现场受理企业举报投诉，积极听取企业需求建议并梳理问题清单后督促有关部门落实。形成了企业“点单”、纪检监察机关“派单”、政府部门“接单”的“服务+监督”模式，推动该县营商环境不断优化，矿电经济、口岸经济、旅游经济持续健康发展。

“纪检监察机关监督反馈的问题针对性很强，我们督促有关部门快速解决问题，大大提高了服务企业工作质效。”该县优化营商环境办公室负责人表示，营商环境“监督员”在企业和政府之间搭起了解决问题的“连心桥”，“店小二”“妈妈式”服务模式得到企业高度认可。

“特别给力，我们向监督员反映县级有关部门协同推进城子上小学老校区历史遗留问题不积极，州县领导很快就开展实地调研，亲自推动，目前问题正在推进解决。”该县天宝饮料有限公司负责人表示，通过‘面对面’监督，大大提高了企业与政府部门之间的沟通效率，特别是一些企业不便催促办理的事项得到及时有效解决。

“要继续营造宜商惠企的政策环境，提供优质高效的服务保障，做好企业发展的坚强后盾，努力推动麻栗坡成为优化营商环境、助推乡村振兴的发展热土。”近日，在“周末亲清约·政企面对面”第十次活动中，该县县委书记冯锐同志再次强调，全县各部门要把服务企业的工作做得实实的，把营商环境搞的清清爽爽的，让客商心里暖暖的，确保全县经济发展势头旺旺的。

今年以来，该县通过做深做细“监督+服务”，定期开展“周末亲清约·政企面对面”活动，进一步优化营商环境，吸引了一大批客商进驻投资，全县经济社会高质量发展稳步推进。截至10月，开展招商引资活动743次，其中外出招商133次，会见客商480次，签订招商协议21个，引进协议投资157.78亿元。

“要进一步压实营商环境‘监督员’责任，提高‘面对面’监督质效，确保把问题督在点子上，查在要害处，紧紧盯住各部门服务责任不落实、服务质量打折扣等‘不作为’‘慢作为’‘乱作为’问题。”该县纪委监委负责人表示。（喻天丽）