“受处分后，我的心情极其低落，以为组织不会再管我了，没想到街道纪工委多次与我谈心谈话，帮我解开心结、放下思想包袱，我也深刻地认识到了自己的问题，以后一定严格要求自己。”面对再次来访的文山市新平街道纪工委工作人员，刘某坦言道。

“刚拿到处分通知的时候，她很不理解，觉得违规领取的失业保险金已全部退回，也没造成什么损失，为什么还要给予这么重的处分。”新平街道纪工委书记介绍，去年12月，刘某因违规领取失业保险金受到党内严重警告处分。了解到刘某的情绪波动较大，街道纪工委结合刘某的违纪事实、工作经历和受处分前后思想状况，制定个性化回访教育方案，让这位干部解开了心结。

近年来，文山市纪委监委坚持在回访教育前、中、后三个阶段聚焦重点，针对受处分人员的错误性质、心理特征、受处分后思想工作表现等，对症下药、精准施治，让“跌倒”干部重拾信心。

为使回访教育更加规范、精准，该市纪委监委在开展回访教育前，区别错误性质、情节、影响和处理方式，确定回访教育的重点对象名单。针对不同受处分党员干部的情况，坚持一人一策、对症下药，详细了解受处分人员违纪事实、追责问责原因，掌握被处分人员年度考核、评先评优等方面的政策规定。在回访过程中，采取座谈、走访、谈话等方式，听取回访对象所在党组织对其思想动态、工作表现的评价。根据掌握的情况，与本人谈心谈话，认真听取回访对象对处分意见的看法、认识错误的态度和改正错误的情况，摸清心理变化，帮其卸下思想包袱。

回访过程中遇到受处分人员对相关政策不理解的情况，回访人能解答的当场进行解答，不能解答的告知其应当咨询的部门，切实消除受处分人员的思想顾虑。

回访结束后，回访人员及时整理回访信息，对回访对象受处分期间的表现作出客观评价，建立回访登记表，并将回访鉴定意见作为干部年度考核和考察使用的重要依据，强化对回访结果的运用。今年来，该市纪委监委开展回访教育107人，其中5名党员干部处分期间表现优异，处分期满后重新得到提拔重用。（冯佳  陈英 || 责任编辑  吴刘继）