“为什么其他家都领到了危房改造的补助了，只有我家得不到补偿，我想问一下你们乡政府的工作人员。”在最近的基层走访调查中，荒寨村委会二塘村的信访举报人黄大姐情绪激动地冲着我们调查组成员大声嚷道。

“大姐，有什么事情您慢慢说，不着急，我们乡纪委一定实事求是的将事情调查清楚。”同事耐心的对黄大姐解释。

“前两年我家供两个大学生读书确实不容易，2016年评建档立卡贫困户的时候政策规定家里有超过3万元的车就不能被列为档卡户，当时我家买了一张二手车花了24600元，虽然没有被列为建档立卡贫困户但我们也不争了。”在向我们说起未被评为建档立卡贫困户时黄大姐一脸愤愤不平。

争当贫困户？我心里纳闷地看着黄大姐家外墙都刷上了素雅颜色的二层半小洋房，往她家门前走去，这小洋楼占地约120平米，大门左右各有一个小花园，花园里各色的花正开得香艳，跨过大门首先映入眼帘的是气派的欧式大沙发，沙发旁的落地窗帘正随风飘逸，电视背景墙上贴着“天道酬勤”几个大字，复古的灯饰垂挂在贴着石膏条的天花板上，这活脱脱的“样板房”，能建起这样的“样板房”还要争当贫困户,争要扶贫资金？

“我们家是去年盖好房子的，一起建房的其他家都陆续领到了“七改三清”的3万元补助，我到乡政府问，工作人员说我们家建房不符合政策，不能得到补助。”一旁的黄大姐的语速是越来越快。

“后来我又去乡政府咨询了几次，但是他们深怕被我问，有一次一个工作人员双眼一眨，示意其他人不要理我们，到底我家哪里做错了，请你们给予评评理，说清楚掉。”黄大姐边说边在装着纸张的袋子里翻着什么，像是早就等着我们到来，早早将资料准备好。

“这些单据是我们建房时候付钱的单子，建房的时间和什么时候能建好这个都能说明。”黄大姐说着把建房的合同及支付瓷砖、砂石、石膏条的相关单据递给同事。

“大姐，你们家是什么时候装修入住的？装修得真豪华。”同事看着支付建房材料的收据，我和黄大姐闲聊起来。

“2017年初盖的房子，6月份左右开始装修，去年国庆节那天搬进新房住的，这些家具都是儿子结婚时儿媳妇家陪嫁的，我姐姐说了要建好房子，装修好一点才讨到新媳妇。”说起在国企上班的儿子娶到了在文山市里教书的儿媳妇，黄大姐满脸笑意。

“大姐，您的房子是2017年初建盖的，2017年6月装修，而“七改三清”是2017年下半年才出的政策，所以您的房屋不符合列入“七改三清”的补助对象。”同事拿起黄大姐建房的相关单据，边看边解释。

“难道我家真的是不能得到“七改三清”的补助了？”一听到同事的解释，黄大姐的笑容立马收起来。

善理疾者绝其源。同事耐心地向黄大姐宣传国家政策，并向黄大姐建议：“您以后有什么问题都可以到乡纪委反映，反映问题要逐级依法上访，我们乡纪委一定按程序把事情了解清楚，再答复你们。”通过同事进一步解疑释惑，给出建议，黄大姐慢慢的理顺情绪，绷着的脸终于舒展开来。

在回程的路上，同事语重心长：很多工作人员在工作中遇到矛盾问题，不敢触及问题，没有做好“疏通”工作，以致“小问题”演变成“大问题”。确实，群众之事无小事，一枝一叶总关情，本是一个在乡级就能解决的“小事”，但因黄大姐来咨询相关政策时，工作人员没有做好解释工作，造成了群众越级将事情反映到市纪委，变成了“大事”。

“士之言政，旨在益民生。”作为新时期党和政府的工作人员，切记勿以群众“事小”而不为，勿以“小事”而不作为；作为新时期的纪检干部，党和政府的工作重心在哪里？人民群众反映突出的“衙门作风”在哪里？我们就要把抓作风建设的焦点聚焦到哪里，这样才能真正抓住重点，解决问题，理顺群众心中的“心结”，把“小事”做成好事、喜事。（文山市东山彝族乡纪委  陆应萍）