今年以来，丘北县着力畅通信访渠道，注重信访举报问题办理落实，不断加大执纪审查工作力度，着力解决群众身边的“四风”和腐败问题，推进全面从严治党向纵深发展。

畅通举报渠道。设立专门的纪检信访举报电话，并链接全省12388举报电话平台，面向全社会公开。全县12个乡镇、18个派驻（出）纪检组、纪工委的办公电话均在114号码百事通平台登记，方便群众一键查询。在县政府门户网站和县纪委微信公众号“廉洁丘北”上衔接了全省12388网络举报平台，实现了信访举报与现代网络媒体的全面结合。同时，建立完善工作台账，严格执行信访件处置流程，全面、准确地登记管理好每一条问题线索。

抓实线索管理。严把“入口关”“受理关”“分析关”三个关口，要求信访工作人员根据反映问题的详实程度、利益诉求情况，分门别类作出处理。统一受理，集中录入，确保问题线索不遗不漏。梳理后集中统一管理、分类规范处置，确保信访举报件件件有着落，事事有结果。围绕监督执纪问责工作重点，认真挖掘、甄别反映的问题，每季度对问题线索进行分析评估，形成《信访形势分析报告》。

注重问题研判。对于群众反映的线索，制定相关办法，围绕纪律审查工作重点，认真做好办理、督办、办结等工作。对经信访室初次筛选、分管领导复查的信访举报线索每月召开1次专题会议进行集中研判，准确提出处置方式，确保办理工作不走“弯路”。

强化跟踪督办。每季度对未办结的信访举报件进行一次“大起底”，重点突出群众反映强烈、重复反映的信访问题，建立领导包案的督办制度，优先办理，快查快办，争取早日把问题解决，让群众诉求得到及时答复和回应。1至11月，全县各级纪检监察机关共受理信访举报130件，办结124件。（李正和）