“1至10月，全县各级纪检监察机关共受理信访举报80件次，立案32件，结案35件，给予党纪政务处分35人，其中乡科级干部14人、一般干部5人、其他人员16人……”这是西畴县纪委监委今年来信访分析报告中晒出的信息。

今年以来，该县纪委监委始终坚持从工作实际出发，在受理、分流、办理等环节明确分工、细化责任、强化担当，着眼信访举报受理办理全过程，聚焦优化办信道路建设，确保信访件“跑”出加速度。

拓宽收的“车站”。进一步完善来访、来电、来信、网络“四位一体”信访举报平台，畅通群众反映问题和表达诉求渠道。选优配强信访干部，来访接待热情规范；“12388”热线全天候畅通，来电接听无遗漏；坚持收信登记制度，“收”“拆”分离完整有序；每天2次网络筛查，严格受理范围，确保应收尽收、全面准确。同时组建县乡村三级“联合接访”工作组，变“送上门”为“走上门”收集线索。抓紧抓牢信访基础工作，信访受理清单、重要信访件拟办单、信访件移交案管清单当月整理、装订成册，做到信访件流转全程留痕、件件有迹可循。同时也方便翻阅熟悉情况，接待来访更有底数。为涉黑涉恶和扶贫领域方面的问题线索开通绿色通道，优先“行驶出站”。

修直转的“弯道”。出台《西畴纪委监委问题线索处置流程暂行规定》，由案管部门统一归口分流问题线索。问题线索排查领导小组会由每月召开一次调整为每15天召开一次，并根据工作需要，适时召开纪委常委、监委委员会议，及时对信访件进行研判讨论，消除问题线索分流的中梗阻，大大缩短了信访件从“收”到“办”的中间转接时间。同时，动态跟踪信访件办理进展情况，建立信访件办理进展台账，实行定期调度和催办，实施常态化监管，保证信访件的有效流转。

铺平办的“路面”。整合审查调查力量，从机关、派驻纪检监察组、乡镇纪委抽调纪检干部，组成协同作战工作组，并采取常委挂包乡（镇）纪委、分管室（纪检监察组）的方式实现以老带新、以案代训、以练促学形成纵向领导、横向协作的工作格局。同时，联合审理、案管、信访成立信访件专项审查小组，严格按照事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法的原则把关办结信访件，竭力保证办结信访件到站就“下车”。对核查不全面、证据不充分等问题件则一律要求承办部门重新调查。

“信访件从受理到办结的过程就似列车上路行驶，保持道路宽畅、笔直、平整，是列车快速行驶的前提。”该县纪委监委相关负责人表示，良好的办信道路是靠大家共同修建、维护的，只有人人都全力以赴消除各处堵点卡点，才能让办信列车油门踩到最大。（熊永发）