为切实解决群众反映的问题，广南县板蚌乡采取多种措施畅通群众诉求渠道，确保群众合理诉求得到及时有效的解决。

    宣传到位。将全乡畅通群众诉求渠道“五级联动”工作会议精神、受理内容、诉求方式等传达到各村组。目前，全乡共发放宣传单180余份，开展宣传13次、培训业务人员5次。措施到位。为5个行政村各配备1块电子写字板。各村挂钩工作队工作人员协助指导村级完成诉求件录入工作。平台建设到位。全乡设置民情意见箱6个，建立诉求站1个，诉求点5个，专设群众诉求渠道“五级联动”监督平台监察人员1名、办理人员7名、村级联络员5名。诉求落实到位。2014年全乡共受理群众诉求420件，来访207件，来电9件，其它204件，已办结420件，领导接访5次，纪委干部下访13次。制度建设到位。建立信访工作联席会议、乡村两级领导接访、下访、约访等7项工作制度，提高解决群众的诉求能力。监督到位。整合纪检监察、综治、司法、派出所等部门的力量，督促乡村两级认真受理、办理群众诉求，切实维护人民群众的合法权益。

（广纪宣）