今年以来，富宁县积极采取措施为信访工作“会诊”，进一步“疏通”信访渠道，采取“四诊法”确保信访办结率，促进社会稳定。

“预诊”排查。定期或不定期开展信访问题摸底排查，对带有苗头性、倾向性、普遍性的问题，及时进行分析研究，预测态势，把工作做在问题产生之前，把问题解决在萌芽状态和初发阶段。

“出诊”落实。畅通信访渠道，通过设立举报信箱、公布投诉电话等方式搜集各种意见建议和矛盾纠纷，方便党员、群众信件访、电话访、口头访。对于梳理出矛盾纠纷较严重的重点村、难点村，要进村入户，通过面对面交流，稳定群众情绪。

“会诊”合力。树立信访工作一盘棋的思想，群策群力，与相关部门密切协作，形成合力，齐抓共管，有针对性地制定调解方案和应急预案，牢牢把握信访工作的主动权。

“复诊”回访。对已办结的信访件做好跟踪反馈，确保解决措施和处理决定落到实处，信访人停诉息访。今年第一季度，共受理来信来电来访18件，办理率100%，下访、约谈5次。