“做好信访举报综合分析，目的在于深挖信访举报资源，找出反映‘活情况’，为政治生态描绘‘画像’，为推动廉政建设提供价值参考......”该县纪委监委负责人在信访工作分析会议上说道。

今年来，西畴县纪委监委以党史学习教育为契机，结合“我为群众办实事”实践活动，坚持以学促干、以干悟学，努力提升信访举报综合分析和处置力度，推动化解多年、多层、多头信访举报问题，用心用情解决群众“心头事”。 

在落实信访举报工作中，该县紧紧围绕纪检监察体制改革带来的新形势、新要求，瞄准靶心，抓住重点，加强对纪检监察信访举报的分析研判，注重分析成果的转化运用，努力提升信访处置力度和精准度。坚持问题导向，突出监督重点，加强对群众身边的不正之风和腐败问题、扶贫、环保以及民生等重点领域、矛盾突出重点区域、重访越访重点人员开展形势分析，及时发现新问题新情况，提出切实可行的防控措施。紧紧围绕群众关心的、反映强烈的热点难点问题进行关联性及原因分析，提出解决问题的建议。盯紧重要时期，在重要会议、重大活动等敏感节点，及时捕捉苗头性、倾向性信访问题，提前掌握处理问题的主动权，做好防范措施。抓住“关键少数”和“一把手”监督，结合群众举报反映问题，通过专题分析，掌握“关键少数”和“一把手”在推进廉政建设中的作用发挥，为科学地研判政治生态提供有价值的参考。

与此同时，该县各级纪检监察机关认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，始终把信访举报工作作为纪检监察机关联系群众的桥梁和纽带，作为纪检监察机关获取案件线索的主渠道，畅通信访举报通道，抓实抓细接访，用真情实意服务群众。充分发挥县纪委监委信访室、乡（镇）纪委、村务监督委员会三级接访服务功能，采取“坐镇接访+干部下访”的工作模式，认真做好接访群众工作，凡群众来信来电来访问题，必做到专心聆听、细心登记、耐心解答、温馨回复。并建立健全领导干部带信下访工作机制，按照一个复杂信访件、一名领导、一个专班、一套方案、一抓到底的“五个一”原则，不断规范、提升信访举报受理工作，全方位、多维度排查化解多年、多层、多头信访举报问题，将矛盾化解在基层，把问题解决在基层，切实维护人民群众的利益。

此外，该县纪委监委始终坚持把解决群众实际问题作为信访工作的落脚点，不断加大信访受理问题线索处置力度，严把信访问题线索收集、研判、交办、承办、回复5个关键环节，认真抓好办信，用心解决群众难题。在此过程中，主要是加强与案管部门的沟通联系，建立信访问题线索双向对接机制，定期对信访问题线索处置情况进行对账，严防信访件办理搁置和流失。同时采取措施压实案件承办部门办信责任，加强办信跟踪，通过口头提醒、电话督促的方式，督促案件承办部门按时限要求抓好信访受理问题线索的办理。并以定期“议账”、随时“报账”的方式，加强信访问题线索的处置管理，每季度梳理汇总办理情况，全局分析，逐一销号、逐项落实，防止信访件办理“空转”，确保信访问题线索处置件件有落实、事事有回音。

2021年上半年，该县纪检监察机关共接收信访举报件56件（次），同比上升7.69%。其中：纪检监察业务范围内检举控告35件（次），占比62.5%，同比下降12.5%；纪检监察业务范围外21件（次），占比37.5%，同比上升110%。（王祥洪）