“您好，这是《麻栗坡县纪检监察机关信访举报指南》，详细讲解了纪检监察机关信访举报受理范围、处理流程及信访举报渠道，还包括网络举报方式和各乡（镇）纪委信访接待地点、举报电话，您如果有什么情况需要举报，请按照这个指南进行举报......”

这是麻栗坡县纪委监委信访室干部对来访群众讲解纪检监察信访举报工作并发放小册子的一个缩影。

自党史学习教育开展以来，麻栗坡县纪委监委围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”要求，从群众最现实的利益需求出发，切实把“我为群众办实事”与纪检监察信访举报工作高质量发展相结合，认真做好来信来访来电网络举报受理工作，积极畅通信访举报渠道，不断拓宽线索来源，让群众的举报更便捷、监督更有力。

具体工作中，该县纪委监委制定了信访举报宣传工作计划，制作并发放《麻栗坡县纪检监察机关信访举报指南》，采取纪检监察微信公众号、门户网站、巡察摆摊设点、法治宣传活动、现场讲解、发放宣传手册等群众喜闻乐见的宣传形式，对纪检监察信访举报相关规定进行讲解释义，引导群众“知举报”“会举报”。同时利用覆盖全县村（社区）、村（居）民小组应急广播、巡察小广播广泛播放宣传《文山州纪检监察机关检举控告指南》1600余次，多维度提高群众对纪检监察机关业务的知晓率，实现信访举报宣传县、乡（镇）和村（社区）全覆盖。

据悉，今年1至9月，该县纪委监委接访群众73人次，接收信访举报问题91件次，其中：来信举报42件次，占46.15%；来访举报17件次，占18.68%；来电举报9件，占9.89%，网络举报23件，占25.27%。业务范围外和批评建议类47件次，占51.65%，同比下降38.16%，宣传效果初步显现。

“畅通信访举报渠道，让群众话有地方说、理有地方讲、事有地方办。”该县纪委监委相关负责人说道，下一步，将下移信访工作重心，切实把反映社情民意的信访举报工作做细做实，通过打造群众家门口的“移动信访室”，深入摸清摸透群众的操心事、烦心事、揪心事，让群众“少跑路”、网络“多跑路”，用工作的高质效赢得群众的真认可。（姚孝兴 陆红贤）