排查梳理。成立信访、矛盾纠纷积案集中排查领导小组，责任到村到人，不留盲点、不留死角，做到全乡10个村委会全覆盖。

化解攻坚。对排查出的12起矛盾纠纷进行分类，实行领导包案制，逐案落实化解，成功调解12起，调解率100%，成功率100%。

查缺补漏。认真开展查缺补漏、建立台账工作，接受市级部门督查。

总结巩固。认真总结信访、矛盾纠纷办理情况，巩固办理成果，重视“云南省信访信息系统”的使用，将受理的信访案件及时录入系统，形成信访化解工作长效机制，推动本乡社会综合治理工作现代化、信息化发展。