今年以来，广南县深入贯彻落实中央纪委、省纪委和州纪委的安排部署，全面深化“三转”，按照“把纪律挺在前面”的要求，坚持源头管理，抓早抓小，充分发挥监督执纪问责职能，五措并举全力推进新常态下信访举报工作。

强化规范管理，妥善处理信访举报信件。严格按照《广南县纪委监察局机关信访举报件分流处理办法（试行）》、《广南县纪委监察局机关县管领导干部问题线索管理工作办法》等规定，明确县纪委、监察局的受理范围、信访举报件的报批和分流程序及具体要求、信访件的办理时限及催办督办、保密纪律、案件归档、责任追究等。同时，加强信访案件的跟踪督办，真正做到具体案件有人管、有人抓，为信访举报工作的正常开展起到了积极作用。

强化抓早抓小，重视信访举报件的办理。切实加强对党员干部的监督管理，充分发挥信访监督的作用，按照《广南县纪检监察机关信访监督预警暂行办法》及问题线索“拟立案、初核、谈话函询、暂存、了结”五类处置标准规范处置信访举报件。及时处理反映党员干部六项纪律方面苗头性、倾向性问题的举报，让咬耳扯袖、红脸出汗成为常态。1至9月，全县纪检监察机关共开展谈话7件7人，函询22件35人。

强化信访统计，规范信访举报件的管理。为及时、有效地收集、整理全县纪检监察机关受理、办理信访举报件的情况，广南县将信访举报统计工作纳入全县党风廉政建设责任制考核内容之一，每月中旬、季度、半年、年终均要求各基层纪检组织按时统计上报本辖区内受理和办理的信访举报数据资料并做好分析，为正确研判信访举报形势和科学决策提供依据。同时，要求各纪检组织对县纪委转办、交办的信访举报件纳入密级管理，实行专人签收、专人保管、专人报送，一旦出现失密、泄密事件将严肃追究相关人员责任。

强化办理告知，实行实名举报优先办理。一方面按照信访初核要求，规范办理各类信访案件。另一方面，对实名举报实行优先办理、限时调查，并由承办单位（调查组）将受理情况、转交情况、处理结果告知举报人。凡署实名如实向县纪委、监察局举报党组织、党员和国家行政机关及其工作人员和国家行政机关任命的其他人员违反党纪政纪问题的行为，经县纪委、监察局查实使违纪违法者受到应有惩处的，对实名举报人给予一定的奖励。

强化协调处置，妥善处理业务范围外信访问题。在规范处理纪检监察业务范围内信访举报的同时，对于涉法涉诉、征地拆迁、环境污染、劳动争议、经济纠纷等一些个人利益诉求和矛盾纠纷，做好解释说服工作，引导群众向有处理权的部门反映。对于业务范围外信访问题，除采取分级负责、归口办理外，不是一转了之，而是充分发挥纪委组织协调作用，积极协调有关部门、乡（镇）对信访问题开展调查、分析、研究，使群众反映问题得到妥善、有效地处理，从而达到息诉、息访的目的。1至9月，通过县纪委组织协调解决业务范围外的信访问题59件。