“这本小册子既有配图又有文字说明，一看就明白举报的程序和注意事项，以后反映问题方便多了！”

“你们这本小册子里面的知识还真不少，我得拿回家好好看看……”

近日，西畴县纪委监委工作人员到董马乡龙里村当起了“摆摊人”，村民们从摊位上领到了一本图文并茂的小册子，这本小册子正是县纪委监委编印的《西畴县纪检监察机关信访举报宣传手册》。

信访举报是问题线索的“主渠道”、反映政治生态的“晴雨表”、权力行使的“观察哨”。今年以来，针对信访举报质量不高、群众不会举报的问题，根据纪检监察机关处理检举控告工作规则和查处诬告陷害行为及失实检举控告澄清工作办法，西畴县纪委监委精心编印《西畴县纪检监察机关信访举报宣传手册》，推动信访宣传“走新”更“走心”。

举报什么？向谁举报？如何举报？实名举报是否安全？这些群众关心的信访举报问题，宣传手册都作了详细解答。同时，在干部下访、巡察走访和其他一线监督工作中，该县以宣传手册为载体，把信访知识送到群众身边，激发群众参与监督的热情，引导其正确行使信访举报权利，依法、如实、有序、有效反映问题或提出批评建议，以信访宣传质效提升推动信访工作质效提升。

“宣传手册发放以后，我们收到的信访件中，业务范围外的群众诉求问题、越级上访问题逐渐减少，办信效率大大提高。”提起宣传手册对信访工作的促进作用，县纪委监委信访室负责人深有感触。

此外，县纪委监委通过定期组织现场接访活动、澄清正名会议同步宣传、志愿服务活动宣传等形式，加大信访举报知识的宣传力度，并在宣传相关知识的同时，收集群众对信访举报工作的意见建议，及时解决群众合理诉求，营造规范、和谐、有序的信访举报秩序。

截至目前，西畴县累计发放宣传手册6000余份，接受咨询上千人（次），收集意见建议上百条。与去年同期相比，全县越级信访举报在信访举报总量中的占比下降50%。（张   蕾）