“黄姐，清退给你的低保金是否已经收到？你还有什么疑问，我们现场解决……”日前，富宁县纪委监委工作人员来到花甲乡那耶村，对信访人黄某进行回访。“低保金已经收到了，没想到你们还会到我家反馈，办理结果我很满意！”

以人民为中心是新时代一切工作的出发点和落脚点。今年来，该县纪委监委以领导干部下访接访活动为重要抓手，集中开展信访突出问题专项治理，制定了领导班子成员接访下访和包信访举报工作相关制度，明确提出领导干部要采取重点约访、下基层接访、领导包案的方式，主动到信访问题多、矛盾突出、工作滞后一线下访接访。把“接访台”搭到群众家门口，让群众诉求有人听、问题有人管、困难有人帮。

在接访过程中，针对该县少数民族地区的实际，县纪委监委运用少数民族语言同步向群众宣传纪检监察信访举报受理范围、对象、问题形式、工作程序等内容，引导群众依纪依规反映问题，提倡实名举报、杜绝诬告陷害。今年以来，该县纪委监委领导干部下沉接访32次，接待群众43批61人，发放资料300余份，收集反映问题20余个，现场解答问题50余个。同时，该县成立工作专班，开展重复举报化解不力专项整治工作，采取“室、组、地”联动，“一案一策”制定治理方案，深化运用“六个一批”措施“对症下药”、综合施策，精准剥离重复信访举报中业务范围外事项，对群众诉求合理的问题，承办部门联合纪检监察组做好与职能部门沟通联动，督促问题解决到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行为违法的依法处理。建立动态通报和约谈制度，发现责任部门不重视、核查处理不认真、实名举报反馈走形式等形式主义、官僚主义问题，及时约谈主要负责人，问题严重造成不良影响的，严肃进行追责问责。2023年以来，共处置重复检举控告41件，由领导班子包案化解3件，目前已化解1件，正在化解2件。信访下沉工作重在“沉”，关键在“访”。“我们将持续推进‘面对面’接访工作，依规依纪依法落实群众反映的合理诉求，多措并举做细做实群众工作，用心用情用力去解决群众急难愁盼问题。”该县纪委监委相关负责人表示。（ 陈建丽）