为进一步优化营商环境，切实维护各类市场主体合法权益，州纪委监委驻州市场监督管理局纪检监察组立足于监督再监督的职能职责，发挥职能职责，推动优化营商环境建设工作有序开展。

监督业务学习，强化底线思维。纪检监察组不定期的检查监督部门组织学习情况，抽查掌握营商环境投诉举报的涵义、原则、受理范围、不受理情形、受理方法、投诉举报方式、责任追究、法律责任等核心内容情况，确保规范受理、按期办结，切实维护各类市场主体合法权益，为进一步优化提升市场监管职责范围内的投诉举报提供畅通的诉求渠道。

监督窗口建设，强化服务水平。投诉举报中心作为服务人民群众的重要窗口，在营商环境建设中非常重要，纪检监察组通过“蹲点式”调研等方式监督工作人员办理群众反映问题的业务能力，为高效及时解决各类投诉举报推波助澜。同时加强与投诉举报人的沟通交流，积极回应人民群众和企业关切，努力提升为民服务水平，切实提升人民群众和企业获得感及满意度。

追责问责到位。纪检监察组时刻强调纪律作风，要求窗口部门工作人员牢记“四个意识”，增强落实各项措施的紧迫感和责任感，督促严格落实值班值守和市场监管职责。下一步，纪检监察组将对工作不力的窗口工作人员严肃问责，对发现的“不作为、乱作为、慢作为”问题线索，坚决调查处理，视情节轻重一律给予组织处理或党纪政务处分，对严重破坏营商环境的行为一律给予党纪政务处分，涉嫌违法的将追究法律责任。同时，还要开展“一案双查”，在追究直接责任者的同时，还要追究各相关部门、单位的主体责任、监管责任和监督责任。

坚持问题导向，有针对性地破解营商环境中存在的问题。纪检监察组坚持问题导向，聚焦民营企业反映强烈的“政策落地有差距”“营商环境有短板”“亲清交往有顾虑”三个方面，立足纪检监察职能职责逐项回应。针对营商环境中的“焦点”问题，更精准地回应，才能够更及时地化解各种问题，让企业能够轻装前行。

在纪检监察组督促推动下，州市场监督管理局党员干部积极构建“亲而有度”“清而有为”的亲清政商关系，以“出于公心，如同家事”的理念，以“有求必应，无事不扰”的作风，当好“服务员”“店小二”，不断增强企业和群众的获得感。（张杰）