今年开春以来,各地文旅局长内卷“出圈”,再次将领导干部参与短视频拍摄、网络直播的话题带上热搜。在媒体深度融合的时代,领导干部纷纷参与网络直播,并逐渐在直播中成为“热门选手”,在一定程度上发挥了连接政府与民众之间的重要桥梁作用。然而,领导干部因身份特殊,网络直播不确定因素较多,若言辞、行为不当,比普通群众更容易引起舆论热议,影响政府公信力,故领导干部开展网络直播有“四要做”。

当好“服务员”,领导干部直播要做到“为民”。领导干部参与网络直播的初心是为群众办实事,通过网络的便捷性在短期内解决实际问题。因此,领导干部走进直播间,从根本上来说,要以领导干部的工作水平和应变能力,拓展农产品销路和开展政策宣传、服务社会治理,最终推动地方经济社会发展。在网络直播中,领导干部面对网民的监督,更要积极改进工作作风、积极服务企业和群众,通过正确的网络直播方式为公职人员群体树立良好的“为民”形象。同时,要与企业保持“亲”“清”关系,维护经济秩序,为企业生产经营营造良好环境,确保各企业间公平竞争。

当好“宣传员”,领导干部直播要做足“功课”。开展直播带货和答疑释难的领导干部,在直播前要做足、做好“功课”。必须对所推销的产品深入调研、严格筛选,把好质量关,在直播销售的同时,完善生产、包装、仓储、物流、售后等工作,不能只做“一锤子”买卖。在做普法、宣传、调解直播时,要对自己专业领域的知识做到“记得住、答得出、用得对、教得会”。面对舆论场中存在的某些消极声音,领导干部应当做出理性的判断,及时回应合理性质疑,认真汲取建设性意见,同时对于其中一些不太和谐的声音也要做到积极的舆论引导。

当好“引路员”,领导干部直播要做到“放手”。领导干部参与网络直播,角色只能是“客串”,在起到相应的作用后,不能投入太多时间和精力。必须要有一颗平常的心态,既不能把其当做让自己出风头的“秀场”,也不能因叫好声而产生“投机取巧”的心理。当地要持续坚持完善致富带头人培育和直播销售平台人才队伍培育,让更多的专业主播去直播带货,让更多的致富带头人成为“多面手”,既能带动致富,又能把产品推销出去,以推动助农直播实现可持续、常态化、高质量发展,彻底打通农产品的线上销售渠道。

当好“消防员”,领导干部直播要做好监管。有关部门和组织者,以网络“消防员”的身份,保持见招拆招的良好心态,培养居安思危的问题意识,做好网络直播的应急预案,于实处落实好公众的每一个关切点,最大程度保护公职人员的积极性不受挫伤。要进一步明确责任、厘清边界、严明纪律,建立干部直播带货账号清单和带货范围清单,由相关部门进行备案、审批和监管,对直播实行全周期管理,确保产品质量、售后服务、物流运输等全流程合规。此外,应当组织参与直播的干部参加网络营销相关专业知识和操作规范培训,让他们以更加过硬、更专业化的能力,吸引并留住消费者。(作者:郑舒予)