“这个信访‘口袋书’真接地气，我们农民也看得懂！”砚山县阿猛镇迷法村委会的老邹笑咪咪地打开“信访口袋书”说道。

随着“小微”腐败的曝光力度加大，基层信访件逐年递增，实名举报村干部的信访件也不断增加，砚山县聚焦扶贫、“三资”管理、惠民政策等领域，盯实侵吞集体资产、惠民政策中优亲厚友、“账目两张皮”等突出问题。结合“我为群众办实事”实践活动，将“信访口袋书”分发到各级各部门，广泛动员各级各部门通过现场讲解、利用赶集日发放“信访口袋书”等方式向群众介绍信访流程，为群众参与监督指点“迷津”，有效减少群众“往返跑”，破解“信访苦、信访难”的问题。

“在农村信访件中，重复信访占了很大的比重，这是老百姓想保证信访结果的一种手段。我们在保证信访办理质量的基础上，从‘结果反馈’方面狠下功夫，把‘工作怎样开展、处理的结果如何、反思整改的效果’等作为沟通重点，反复对接确认直至信访人满意为止。今年来，重复信访情况得到了改善。”砚山县纪委监委相关负责人表示。

砚山县通过探索协作片区联合办案模式，对纪检监察干部进行统一调配、联合办案，一体推进信访件办理、审查调查等工作。进一步完善“一案双转”“双审双批”等制度，针对群众反映强烈、疑难复杂、久拖不决的重复举报等信访问题，由分管领导牵头负责，包稳控、包核查、包反馈、包化解，推动“骨头案”“钉子案”化解。清除了农村信访“堰塞湖”，架起了“民心桥”，达到罢诉息访的效果，增强了农村群众幸福感和获得感。

截至目前，砚山县纪委监委接受信访举报429件，其中举报村（社区）党员干部153件。处置问题线索225件，立案84件84人，结案76件。给予党纪政务处分66人，给予政务处分8人，受双重处分7人，给予批评教育102人。（王敏超）