2016年以来，富宁县教育局在“两学一做”学习教育中，始终把改进作风，提高机关效能，创办人民满意的教育作为工作的出发点和落脚点。及时处理教育系统的信访事项，化解信访疑难问题。

建立矛盾纠纷的排查化解机制。要求各校定期排查师生中矛盾纠纷，对师生中存在的不良倾向，做到早发现，早动手，力争把矛盾化解在事发地，消灭在萌芽状态。

建立及时集中研判机制。对全县各学校新发现的矛盾问题由分管领导牵头，包片领导、相关股室协调联动研判，进行风险评估。

建立领导干部大接访工作机制。局机关坚持推行领导干部大接访，做到信访群众的合理诉求坚决解决到位，不合理诉求解释到位，信访群众的困难帮扶到位。

立足事要解决，落实“五个一”工作机制。即一个事项、一名领导、一套班子、一套方案、一抓到底直至息诉罢访，案结事了。按照属地管理的原则，及时化解到位，力争小事不出校、大事不出乡镇，全力维护校园和谐稳定。

截至目前，县教育局共收到涉及教育收费、经费管理、学校管理、师德师风等各类来电、来信38件（次），接待群体信访群众5批11人次，已进行初核38件（次），办结率100%。进行诫勉谈话9人次，系统通报2人，受政纪处分6人。(冉光正 )