“您反映的问题已经登记备案，等核实调查后，我们会第一时间给您回复，请您耐心等待。”马关县纪委监委巡回接访小组工作人员记下问题后向来访群众说道。

今年以来，马关县纪委监委结合党史学习教育变“开门式”被动接访为“下沉式”主动接访，由委领导班子成员带队，下沉乡（镇）、村（组）开展巡回接访，通过现场开门接访、带案下访约访、上门问效回访等方式收集和解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题，做实做细纪检监察信访举报工作，解决人民群众的急难愁盼，着力提升群众满意度、幸福感。

据悉，该县纪委监委聚焦脱贫攻坚、乡村振兴、扫黑除恶、耕地乱占乱建、干部作风等方面的问题，当场研判、当场落实。对于群众反映的可以现场解决的问题，迅速协调相关部门第一时间妥善解决；对于不能现场解决的问题，做好受理、登记工作，办结后及时将结果反馈给信访举报人；对于不属于纪检监察机关受理范畴的问题，做好政策解释和思想疏导工作，引导群众向相关部门反映。同时，该县对群众反映集中、关注度高的信访问题，实行信访公开答复，保障群众知情权，让群众从“信访”到“信服”。截至目前，该县纪委监委共组织开展巡回下沉接访活动5场，接待群众70余人（次），答复政策咨询30余人（次），受理群众问题诉求11个。

此外，为进一步拓展信访渠道，该县纪委监委班子成员实行包联走访企业工作机制，深入走访蜀丰食品有限公司、鑫浩粮贸有限公司、大尔多超市等20余家企业，与企业负责人进行深入交流，详细讲解纪委监委的工作职责、信访受理范围，并现场进行问卷调查，向企业收集生产经营过程中遇到的吃拿卡要、推诿扯皮等问题线索，积极推动优化营商环境。今年以来，共发出调查问卷78份，收回调查问卷78份，发放宣传单张500余份。

“通过‘下沉式’接访，方便群众‘吐露心声’，能够了解基层信访工作动态，促进问题线索排查和信访积案化解，实现了信访工作重心下移、关口前移，筑牢了基层监督‘前哨壁垒’”。该县纪委监委主要负责人表示，接下来，将持续跟踪群众反映问题，优先核查，及时移送，纠正一批信访举报处理工作中的形式主义官僚主义问题，协调督促解决一批群众“急难愁盼”问题，真正把好事办实、把实事办好。(李一卓)