“大家有什么问题想反映，可以扫一扫巡察公告下方的问题反映‘码上说’二维码，把反映事项写进去，同时也可以附上图片、视频等佐证材料，点击提交，就可以一键直达巡察组。”在十四届富宁县委第八轮巡察进驻动员会上，县委各巡察组就如何使用巡察“一码通”小程序，向被巡察党组织干部职工进行介绍。今年来，富宁县积极探索“互联网+监督”模式，创新开通巡察“一码通”，即问题反映“码上说”、问卷调查“码上查”、纪律测评“码上评”、整改成果“码上考”，“一码通”实现“秒受理”“马上办”，新建巡察监督快车道。

“码上扫描”架起干群“连心桥”

有位群众通过“一码通”，向县委第一巡察组反映：“县城区市政设施存在维检不及时、无障碍公厕不开放等问题。”收到的问题反映正与巡察组欲了解内容一致，于是巡察组立即派出信访组对该问题进行深入核实。

据了解，该县城区共设有24个独立式公共洗手台，因维检不及时，部分洗手台长期不能正常使用；部分无障碍公厕长期上锁关闭，导致残障人群如厕不便。问题核清后，巡察组立即召开组务会研判，将该事项列为立行立改移交县城管局党组整改，限期整改恢复服务功能。

“现在反映问题真方便，不仅可以打电话、加微信，还可以通过扫码识别直接填写，让我们老百姓少了很多顾虑。”为提高广大群众对巡察工作的知晓率和参与度，打破时间地点限制，避免人情干扰，灵活运用“互联网+”，采取“线上+线下”的方式将传统的面对面接触延伸到“云端”与“指尖”，拓宽了问题反映渠道，架起了干群“连心桥”。

“码上画像”构建在线“体检单”

“巡察一码通”设有问题反映“码上说”、问卷调查“码上查”、纪律测评“码上评”、整改成果“码上考”四个板块，其中问卷调查板块设定了“民主测评”和“意见建议”模块，被巡察党组织干部职工可以通过扫码进入“民主测评”模块，对领导班子和班子成员进行民主测评，也可通过模块中设置的调查问卷对本单位重点问题进行反映，通过综合研判，客观分析被巡察党组织问题聚焦点和矛盾多发区，实现在线“体检”和“政治画像”。

干部群众通过扫码进入问题反映“码上说”模块，即可以反映被巡察党组织存在的突出问题，又可以向巡察组提出相应的意见建议。同时，巡前商请纪检、组织、财政、审计等单位，提供被巡察党组织有关情况，派员参与巡察，对大数据调取的各类情况进行系统分析研判，查找被巡察党组织存在的突出问题和风险点，切实提高巡察工作质效。

“码上服务”实现巡察“零距离”

    “真没想到，扫一个码就能把困扰我很长时间的问题解决了。非常感谢你们的耐心解答……”在十四届县委第一轮巡察第一巡察组进驻剥隘镇开展巡察工作时，板达村委会村民卢某通过扫描巡察二维码，向巡察组反映其母亲的存折名字与身份证名字不相符，自2013年母亲生病后，因本人不能到信用社取款，导致存款至今未能领取的问题。

    巡察组收到问题以后，根据巡察反映问题日清日结制度，及时召开组务会分析研判，并派出信访组核实。通过了解，该名群众存折中的养老金已转入其社保卡，因语言交流障碍，导致该群众一直误以为养老金还存在原来的存折中。在巡察组的耐心解答下，该群众多年的疑惑终于解开了。

    据悉，为提升反映问题处置效率，各县委巡察组安排专人负责，按照“日汇总、日报告”工作模式当场受理、即时分析研判、及时办理，保证反映问题 “有人管”“有回音”。针对可立即整改或者亟需解决的问题，及时移交被巡察党组织立行立改，形成立竿见影效果。对不属于巡察受理范围的信访问题，按照归口原则进行转办，并及时把处置结果反馈给群众，形成巡察监督闭环。