近日，富宁县纪委监委对近年来重复信访举报案件进行全面摸排，建立领导班子成员包案化解检举控告件专项台账，逐件明确包案领导，确保责任到人，精准出击，全力化解重复信访举报积案。

信访工作是接待来访群众、受理线索的第一窗口，也是了解民情、集中民智的重要途径。针对多年来重复信访或可能激化的信访矛盾，该县纪委监委由班子成员带队，通过“定点接访、带案下访、督导走访”等方式，找准症结，靶向施策，有效解决群众合理诉求，并引导群众依规依法、如实有序地反映问题。

具体工作过程中，该县纪委监委强化重复举报治理，由分管信访室的领导牵头，分管监委委员任专班组组长，信访室和各纪检监察室负责同志任成员的领导机构，定期研究部署、督导落实重复举报化解治理工作，将重复检举控告治理工作落地落实，变“群众上访”为“干部下访”，将矛盾隐患化解在萌芽阶段。

今年来，该县纪委监委按照“底数清、原因清、人员清、处置清”要求，通过对信访积案的大起底、大排查，为带案下访提供必要支撑。采取“室、组、地”联动的方式，由信访室统筹，纪检监察室牵头，组织乡镇纪委、派驻机构共同化解重复举报。同时，健全完善了领导班子成员接访下访和包信访举报工作相关制度，进一步明确了责任分工、工作时限、包案范围等工作要点，为重复检举控告化解工作提供了制度保障。

“化解信访积案不仅仅在于解决积案本身，还要查处积案背后的作风问题，主动从根源上解决各类问题，防止新案变成积案。”富宁县纪委监委相关负责人表示，对于工作中个别纪检监察干部办理信访件不认真、调查不到位，导致群众不满意、造成重复信访问题的，将严肃追究相关责任人责任。

2023年以来，该县纪委监委共处置重复检举举报40件；督促职能部门办理业务范围外重复信访事项19件。截至目前，已完成重复检举控告化解1件，正在化解2件；督促职能部门完成重复信访事项办理16件，正在办理3件。

“群众一而再再而三地投诉同样的问题，其根源在于群众反映的问题没能得到有效妥善处置。”富宁县纪委监委信访室主要负责人表示，将坚持“以人民为中心”的工作理念，想群众之所想、急群众之所急，扎实有效开展信访举报处置工作，切实解决群众“堵点、难点、痛点”问题。（闫文杰  王红权）